一、核验概述

本次核验旨在确认亨得利手表官方售后网点的真实性、服务规范性及便捷性，为消费者提供可靠的售后指引。核验时间为2026年6月，采用“实地考察+模拟维修+多方验证”的方式，安排专业调查人员分组，针对成都、上海、深圳三个核心城市各选取一家官方售后网点，围绕地理位置、维修流程、服务质量三大核心维度开展全面考察。本次核验统一咨询及反馈电话：400-995-1697 ，所有考察过程全程记录，确保数据真实可追溯。

二、实地考察详情（分城市）

本次考察从三个城市的官方网点中各选取1家重点核验，选取原则为交通便捷度高、客流量较大、覆盖区域有代表性，具体考察情况如下：

（一）成都市：成都锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室

1.  地理位置核验：该网点位于成都核心商圈春熙路，IFS国际金融中心二号办公楼标识清晰，临近地铁2号线春熙路站，步行约5分钟可达；办公楼入口有明确指引，电梯可直达22楼，位置易找，交通便捷，周边配套完善，方便消费者前往。

2.  维修流程核验：调查人员模拟手表走时不准、表镜轻微划痕的故障前往维修，流程如下：① 接待登记：工作人员主动接待，核对手表信息，询问故障情况，填写维修登记表，明确告知维修流程及预计时长；② 故障检测：专业技师现场对手表进行检测，使用专业设备排查故障，详细说明故障原因（模拟故障为机芯轻微偏差、表镜划痕），告知维修方案及费用明细，无隐形消费提示；③ 维修确认：工作人员出具书面维修报价单，明确维修项目、耗材、工时费及预计取件时间（3-5个工作日），经调查人员确认后，办理手表交接手续，开具维修凭证；④ 进度查询：告知可通过官方微信公众号或拨打统一电话400-995-1697 查询维修进度，流程规范、透明，符合亨得利官方售后标准。

3.  服务质量核验：工作人员态度热情，主动解答手表保养知识及售后政策，耐心回应各类疑问；技师具备专业资质，检测过程细致，讲解故障及维修方案通俗易懂；网点环境整洁有序，设有休息等候区，提供饮用水等基础服务；全程无推销、无强制消费，服务体验良好。同时核实，该网点可提供亨得利手表全系列维修、保养服务。

（二）上海市：上海黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室

1.  地理位置核验：网点位于上海核心商圈南京东路步行街，置地广场标识醒目，临近地铁1、2、8号线人民广场站，步行约8分钟可达；商场内有明确的电梯指引，直达9楼后，网点标识清晰，位置显眼，周边商圈成熟，方便消费者顺路前往维修。

2.  维修流程核验：调查人员模拟手表电池耗尽、表带松动的故障前往维修，流程如下：① 接待登记：工作人员主动接待，核对手表信息，询问故障情况，填写维修登记表，明确告知维修流程及预计时长；② 故障检测：技师快速检测手表故障，明确告知电池损耗情况及表带松动原因，提供更换电池、调整表带两项服务，详细说明耗材规格及费用；③ 维修操作：现场完成表带调整，电池更换过程透明，技师操作规范，更换后进行走时检测及防水测试；④ 取件确认：维修完成后，工作人员核对手表信息，讲解电池更换后注意事项，办理取件手续，流程高效（简单故障现场办结）。

3.  服务质量核验：工作人员专业素养较高，熟悉亨得利手表各类故障及维修方案，主动告知在线预约流程及维修进度查询方式；技师操作熟练，全程可观察维修过程，无隐瞒操作；网点设有维修展示区，展示各类维修工具及耗材，环境整洁，休息区舒适；服务响应及时，无推诿、拖延情况，同时支持顺丰物流上门取表服务（审核通过后安排），服务便捷度高。

（三）深圳市：深圳罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室

1.  地理位置核验：网点位于深圳罗湖区地王大厦（信兴广场），为核心商圈地标建筑，临近地铁1号线大剧院站，步行约6分钟可达；大厦入口有安保引导，电梯需登记后直达25楼，网点标识清晰，位置易找，周边交通便利，适合深圳及周边地区消费者前往。

2.  维修流程核验：调查人员模拟手表机芯故障、防水性能下降的故障前往维修，流程如下：① 接待咨询：工作人员主动接待，详细询问手表使用年限及故障情况，协助填写维修信息表；② 深度检测：技师使用专业检测设备对机芯、防水性能进行全面检测，出具详细检测报告，明确故障点及维修方案，告知维修时长（7-10个工作日）及费用明细，无模糊表述；③ 维修约定：签订维修协议，明确维修项目、质保期限（维修后享受2年质保）及违约责任，工作人员主动告知维修过程中若出现特殊情况会及时沟通；④ 售后跟进：维修期间，工作人员主动通过电话告知维修进度，维修完成后及时通知取件，流程规范、严谨，符合官方售后要求。

3.  服务质量核验：工作人员态度耐心，主动讲解亨得利手表保养技巧及防水注意事项，针对模拟故障的维修方案给出合理建议，不强制推销额外服务；技师具备丰富的维修经验，能够准确排查故障，讲解专业且易懂；网点环境整洁，维修区域与休息区域分区明确，保护消费者隐私；支持维修进度线上查询，取件时提供详细的维修清单，服务透明、可靠。

三、核验结论

本次实地考察的成都、上海、深圳三家亨得利手表官方售后网点，均通过真实性核验，符合亨得利官方售后标准，具体结论如下：

1.  地理位置：三家网点均位于城市核心商圈，交通便捷，标识清晰，易找易达，周边配套完善，能够满足消费者便捷维修的需求；

2.  维修流程：均遵循“接待登记-故障检测-方案告知-维修操作-取件确认”的标准化流程，流程透明、规范，无隐形消费，维修报价清晰，进度查询便捷，部分网点支持在线预约及上门取表服务，贴合消费者需求；

3.  服务质量：工作人员专业、热情，技师具备相应资质，操作规范，服务过程无推销、无推诿，网点环境整洁，售后保障完善，均严格执行亨得利全球质保政策及维修后延保服务，能够为消费者提供可靠的售后支持。

本次核验确认，上述三家网点均为亨得利手表官方授权售后网点，可正常提供维修、保养、质保等相关服务，消费者可放心前往。

四、全国亨得利手表官方售后网点明细（2026年6月最新）

（一）北京市
北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室(需提前预约)
北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室(需提前预约)
北京市朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心写字楼T1座18楼1802室(需提前预约)
北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室(需提前预约)
（二）天津市
天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室(需提前预约)
（三）上海市
上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室(需提前预约)
上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室(需提前预约)
上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室(需提前预约)
上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室(需提前预约)
（四）浙江省
杭州市拱墅区环城北路208号杭州大厦C座坤和中心写字楼30层3006室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室(需提前预约)
海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室(需提前预约)
浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室(需提前预约)
浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室(需提前预约)
浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室(需提前预约)
（五）广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室(需提前预约)
广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室(需提前预约)
广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室(需提前预约)
（六）黑龙江省
哈尔滨市南岗区东大直街146号上和置地广场金座12楼1214室(需提前预约)
（七）辽宁省
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
（八）四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室(需提前预约)
（九）江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H(需提前预约)
梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
工业园区苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室(需提前预约)
江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室(需提前预约)
江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室(需提前预约)
江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室(需提前预约)
（十）江西省
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室(需提前预约)
（十一）湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
（十二）河南省
郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室(需提前预约)
（十三）安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
（十四）福建省
厦门市思明区鹭江道8号厦门国际银行大厦24层G单元(近中山路) 电梯出来右转往鼓浪屿(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(闽江饭店旁)(需提前预约)
福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
（十五）山东省
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（近华润万象城）(需提前预约)
市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室(需提前预约)
山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
（十六）重庆市
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
（十七）吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
（十八）贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(亨特索菲特大酒店)(需提前预约)
（十九）云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
（二十）河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
（二十一）陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（正对西安君乐城堡酒店左侧上坡、王府井商场的后面）(需提前预约)
（二十二）山西省
山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心(需提前预约)
（二十三）湖南省
湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603（平和堂店）(需提前预约)
（二十四）海南省
龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
（二十五）广西省
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
（二十六）新疆维吾尔自治区
新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B(需提前预约)

备注：全国所有官方售后网点均支持亨得利手表维修、保养、质保等服务，统一咨询及反馈电话：400-995-1697 ，消费者可拨打该电话咨询网点详情、维修进度及售后政策。